不具合報告板

(74コメント)  
最終更新日時:
この板は、不具合に関するプレイヤー同士の情報共有を目的としています。ここで行った報告をコードレジスタの運営をしているバンナムが見ているわけではありません。ここで報告をすると同時に、アプリから運営に不具合報告も行って下さい。
※アプリからの不具合報告は、↓ここからも直接いけます。
https://bnfaq.channel.or.jp/contact/note_c/1602

現在、発生している不具合・現象

不正行為へのアカウント停止に関して20180608
2018 / 06 / 08 17 : 38

現在開催中のレイドイベント「封印されし翠魔騎士」において、一部お客様に本サービスの提供を妨げる行為を確認いたしました。

該当されるお客様につきましては、アカウントを停止させて頂きました。

また、該当アカウントに関しては当イベントの最終順位に関わらず報酬配布対象から除外し、除外分を繰り上げて報酬配布を行わせて頂きます。

ソードアート・オンライン コード・レジスタ」では、利用規約違反となる禁止事項を確認した場合、その行為に準じた措置を実施し、本サービスのアカウント停止など、厳しい対応を行っております。

ご利用の皆様におかれましては、利用規約に沿ってゲームをお楽しみくださいますようお願い申し上げます。

利用規約に関しては
コチラからご確認ください

不正行為へのアカウント停止に関して20180516
2018 / 05 / 16 16 : 31

現在開催中の「歪められた領域-集いし強者たち-」において、一部お客様に本サービスの提供を妨げる行為を確認いたしました。

該当されるお客様につきましては、アカウントを停止させて頂きました。

ソードアート・オンライン コード・レジスタ」では、利用規約違反となる禁止事項を確認した場合、その行為に準じた措置を実施し、本サービスのアカウント停止など、厳しい対応を行っております。

ご利用の皆様におかれましては、利用規約に沿ってゲームをお楽しみくださいますようお願い申し上げます。

利用規約に関しては
コチラからご確認ください

レジストーン加算処理の遅延について
2018 / 05 / 13 23 : 45

本アプリにおきまして、レジストーンの購入、もしくはメッセージボックスからのレジストーン受け取り時に以下のエラーメッセージが表示され、購入・獲得したレジストーンの反映に時間がかかる現象が断続的に発生しております。

■エラーメッセージの内容
▼パターン1
・現在、決済処理中のため、もうしばらくお待ちください。

▼パターン2
・データの通信に失敗しました。通信環境を確認のうえ、再度実行してください。

上記のメッセージが表示された場合、30分ほど時間を置いてから一度再ログインを行なっていただく事で解消致します。
※加算処理待ちとなりますので、連続した同価格帯のレジストーン購入が行なえない状態となります。
※このエラーが表示されている間、レジストーンの個数は変動致しません。

不正行為へのアカウント停止に関して20180510
2018 / 05 / 10 16 : 52

現在開催中のレイドイベント「屈強なる狂乱戦士」、及び「歪められた領域-集いし強者たち-」において、一部お客様に本サービスの提供を妨げる行為を確認いたしました。

該当されるお客様につきましては、アカウントを停止させて頂きました。

また、該当アカウントに関しては当イベントの最終順位に関わらず報酬配布対象から除外し、除外分を繰り上げて報酬配布を行わせて頂きます。

ソードアート・オンライン コード・レジスタ」では、利用規約違反となる禁止事項を確認した場合、その行為に準じた措置を実施し、本サービスのアカウント停止など、厳しい対応を行っております。

ご利用の皆様におかれましては、利用規約に沿ってゲームをお楽しみくださいますようお願い申し上げます。

利用規約に関しては
コチラからご確認ください

連続発動型BAの表示不具合について
2017 / 12 / 26 11 : 35
(2017/12/26 11:35追記)
説明文の脱字を修正致しました。
内容に変更はございません。

-----
2017 / 12 / 25 14 : 00

現在、連続発動型BAを実行した際にBAゲージリチャージの効果発動が《二回目の演出時の効果》で表示される不具合を確認し、調査・修正対応中です。


■詳細内容
・BAゲージをリチャージするLS/APSなどの効果が発動してる状態で連続発動型BAを実行した場合に、《二回目の演出時の効果》でBAゲージリチャージの演出とバトルログが発生する場合がある。

本来、連続発動型BAに対するBAゲージリチャージの効果は、一回目の演出時の効果だけが対象となります。

こちらの不具合に関しまして、解消されるまで今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
アリスBA不具合について

【バッシュフルセイバー】アリスBA不具合について

2017 / 12 / 22 10 : 55

【バッシュフルセイバー】アリスのBA2「アイドル・ルーセント」において、極稀にダメージが与えられない不具合が発生しております。
現在、調査対応中となります。対応結果につきましては追ってご連絡致します。

なお、お客様にはお詫びとして、下記内容を補填させて頂きます。

■配布内容
レジストーン ×1

■配布対象
イベント「目指せトップアイドル!! アイドルロード☆2017 ~ Road to "TOP IDOL" ~」にて、【バッシュフルセイバー】アリスを獲得されたお客様

■配布時間
2017/12/22(金)中に配布させて頂きます。
※メッセージボックス送付後は2週間以内にお受け取りください。
一部UIの表示崩れ不具合に関しまして
2017 / 10 / 20 20 : 29

現在アプリ内にて一部UIの表記が乱れる不具合が発生しております。

■不具合内容
装備品詳細画面にてレアリティ表記がウィンドウ枠を越えて表示される。

■不具合発生日時
2017/10/20(金) 12:00 頃 ~

現在は修正対応中となります。
なお、ゲームの進行には影響はございません。
アイテム交換所における通信エラーについて
2017 / 06 / 12 16 : 20

現在、アイテム交換所におきまして、稀に通信エラーが発生する不具合が発生しております。

本不具合につきまして、現在修正対応を行っております。
修正完了まで、誠にお手数となりますが、下記事項に注意頂きつつアイテム交換所をご利用下さい。

通信エラー発生時の対処に関して

・アイテム交換所表示時の通信エラー
⇒しばらく時間を置いてから再アクセスをお願いします。

・アイテム交換実行直後の通信エラー
⇒交換自体は正常に行われている可能性がございます。お手数となりますが、アプリ再起動後、メッセージボックスをご確認下さい。

尚、本不具合のお詫びとして、下記アイテムを配布させて頂きます。

■配布内容
・レジストーン ×1

■配布対象
・ご利用いただいている全てのお客様

■配布時間
・2017/6/12(月)17:00 ~ 6/19(金)13:59まで
※配布アイテムは、メッセージボックスに順次付与されます。
※メッセージボックス送付後は2週間以内にお受け取りください。
一部クエストでの不具合について
2017 / 02 / 27 18 : 28

現在、下記クエストに挑戦すると進行不能となる不具合が発生しております。

■1st season クエスト
・SAO2 Quest5「コボルドの王」

■ロストスペース
・失われた領域 -追跡-
・失われた領域 -探索-

現在、修正対応中となりますので、完了まで今しばらくお待ち下さい。

お客様にはお詫びとして、下記内容を補填として配布させていただきます。

■配布内容
・レジストーン ×1
・AP補填100% ×1

■配布対象
・ご利用いただいている全てのお客様

■配布時間
・2/28(火)中に配布させていただきます。
※配布アイテムは、メッセージボックスに送信されます。
※受け取り後は、2週間以内にお受け取りください。
覚醒可能キャラの表示不具合に関しまして
2016 / 10 / 28 21 : 50
現在、一部キャラクターにおいて、二段階覚醒出来ないにもかかわらず、覚醒ベースとして選択出来る不具合が発生しております。
該当のキャラクターに関しましては、覚醒を実行してもエラーメッセージが表示され、実際に覚醒することは出来ません。

※該当キャラクターの二段階覚醒実装に関しては未定となります。
※エラーメッセージが表示されてもお客様のゲームデータに一切影響はございません。
装備鍛錬時の表示不具合に関して
2016 / 07 / 07 12 : 50
ver2.1.1アップデート(2016/7/6 17:00~)以降、
武器もしくは防具の鍛錬を試みた際、鍛錬後の予測パラメータが正常に表示されない不具合が発生しております。

・鍛錬成功時、実際に入手される武器・防具のパラメータは正常な値のものとなります。
※表示上の問題のみであり、鍛錬成功率や実際に装備した際のパラメータ、バトル時のパラメータ等、他機能に影響はありません。

お手数となりますが、正しい武器・防具のパラメータを事前に確認したい場合、★6以上の装備品はイベントのインフォメーションを、★5以下の装備は攻略データベースをご参照下さい。
※業物度極上、鍛錬LvMAXの際のパラメータが記載されております。

■攻略データベースへの行き方
マイページ⇒メニュー(歯車の形状のボタン)⇒攻略データベース

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。
現在、修正対応中となりますので、不具合解消まで今暫くお待ち下さい。
一部キャラクターのプロフィールに関しまして
2016 / 06 / 27 11 : 00
6月24日12:30頃より、以下のキャラクターにおきまして、プロフィールの内容が正しく表示されない不具合が発生しております。

★7【絆繋ぎし者】キリト
★7【縁繋ぎし者】アスナ

現在、修正対応中となりますので、対応完了まで暫くお待ち下さい。
お客様には大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
毒回復時にログが表示されない不具合について
2016/05/20/19:14
現在、バトルにおいて状態異常「毒」が回復された際、バトルログに回復した旨が表示されない不具合が発生しております。

■該当不具合が発生するタイミング
・ターン終了時に毒が自然回復した場合
・アイテム「解毒結晶」で毒を回復した場合
・毒解除の効果を持つBAで毒を回復した場合
・毒状態のキャラに対してリジェネの効果を持つBAを放ち、毒を回復した場合

※実際に毒状態は回復されております。

現在、修正対応中となります。
お客様には大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。


解消された不具合・現象

ゲームにアクセスしづらい現象について20180621
2018 / 06 / 21 22 : 24

6/21(木)21:19~21:32の間、ゲームにアクセスしづらい状況が発生しておりました。
現在は正常な状態に復旧しております。

お客様にはお詫びとして、補填を検討しております。
詳細は追ってご連絡致します。
ゲームにアクセスしづらい現象について20180617
(2018/6/18 12:10更新)

本件につきまして、お客様にはご迷惑をおかけしたお詫びとして、下記アイテムを補填させて頂きます。

■配布内容
・AP補填100% ×1
・レジストーン ×1

■配布対象
ご利用いただいている全てのお客様

■配布時間
6/18(月) ~ 6/21(木)13:59まで

※配布期間中にログイン時、メッセージボックスに送付されます。
※メッセージボックス送付後は2週間以内にお受け取りください。

-----
2018 / 06 / 17 10 : 06

2018/6/17(日)1:40 ~ 1:50の間、ゲームにアクセスしづらい状況が発生しておりました。
現在は正常な状態に復旧しております。

お客様にはお詫びとして、補填を検討しております。
詳細は追ってご連絡致します。
ゲームにアクセスしづらい現象について20180605
(2018/6/6 12:35更新)
本件につきまして、問題が解消したことをご報告致します。
この度はお客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

お客様にはご迷惑をおかけしたお詫びとして、下記アイテムを補填させて頂きます。

■配布内容
・AP補填100% ×1
・BP回復薬 ×1
・レジストーン ×1

■配布対象
ご利用いただいている全てのお客様

■配布時間
2018/6/6(火) ~ 6/10(日)13:59まで

※配布期間中にログイン時、メッセージボックスに送付されます。
※メッセージボックス送付後は2週間以内にお受け取りください。

-----
2018 / 06 / 05 23 : 34

2018/6/5(火)23:10頃より、ゲームにアクセスしづらい状況が発生しております。
問題解決まで、今しばらくお待ち頂きますようよろしくお願い致します。

お客様にはお詫びとして、補填を検討しております。
詳細は追ってご連絡致します。

過去の不具合

コメント(74)
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コメント

  • 名無しのプレイヤー No.102479515 2018/05/14 (月) 13:05 通報
    極神キリトのガチャカウントが11回目でリセットされて、また1回目からになった・・・。
    返信数 (1)
    1
    • × 名無しのプレイヤー No.102479842 2018/05/14 (月) 15:08 通報
      バンナムから返事来た。
      11回目から1回目に戻るのは仕様らしい。
      なんで10回回してキリト出てないのに、出現率リセットされて、また最初からやらないかんねん。
      2
  • 名無しさん No.102450411 2018/05/06 (日) 17:19 通報
    レイド中落ちた
    返信数 (3)
    1
    • × 名無しのプレイヤー No.102451154 2018/05/06 (日) 20:32 通報
      端末か電波定期
      1
    • × エリユリ No.102452118 2018/05/07 (月) 00:10 通報
      夕方、昨日も今日も通信接続不良になったよねぇ。。。。
      レイド中困る(;;)
      0
    • × 名無しのプレイヤー No.102453059 2018/05/07 (月) 11:48 通報
      キャッシュオーバーなのか
      バトル開始時や切り替わり時に
      反応が悪くなったら再起動する様にしています。
      完全には対処できません
      1
  • 名無しのプレイヤー No.102051517 2018/02/09 (金) 14:52 通報
    いつも深夜3時くらいからしか遊べないから
    連続ログインも途切れたわ
    1
  • 名無しのプレイヤー No.102051390 2018/02/09 (金) 14:12 通報
    ここって公式の掲示板でいいんだよね?
    そうなら運営はこの状況に対してのなんらかのお知らせとかトップに書くべきなのでは?
    返信数 (4)
    1
    • × エリユリ No.102053923 2018/02/09 (金) 23:10 通報
      ここは公式の掲示板ではないので、、、、
       ※一番上のところに書いてあるとおりです
      1
      • × エリユリ No.102053938 2018/02/09 (金) 23:12 通報
        ちなみに、あたしも、今回のこれは、ひどいなぁと思います。
        0
      • × エリユリ No.102053949 2018/02/09 (金) 23:15 通報
        ついでに、wikiの編集を担当しているあたしにとっては、公式HPのお知らせが、ほとんど修正入ったので、ここの掲示内容を修正しなければならないので、涙目です。
        0
      • × エリユリ No.102054196 2018/02/10 (土) 00:00 通報
        ということで、運営が公式HPに掲載したものを転載しました
        0
  • 名無しのプレイヤー No.102051335 2018/02/09 (金) 13:57 通報
    深夜の2時からずっとログイン出来ない…
    このまま予定のメンテに突入だろね。
    あーあ。
    1
  • ○△◇ No.102051083 2018/02/09 (金) 12:52 通報
    こちらもバンダイのタイトルから先に進まず、強制終了になります…(;ω;)
    運営の方にも連絡済みです。
    返事はいつになるやら。
    レイドイベント終わるやん(´;Д;`)
    1
  • 名無しのプレイヤー No.102051075 2018/02/09 (金) 12:51 通報
    今日の朝4時から全く起動しない。
    OSはiOS。
    0
  • 名無しのプレイヤー No.102050972 2018/02/09 (金) 12:29 通報
    こっちもバンナム画面で暗転します
    あの画面で落とされたらどうしようもないんだが
    0
  • 名無しのプレイヤー No.102050829 2018/02/09 (金) 11:56 通報
    バンダイナムコのロゴ画面で落ちてしまいます。
    2
  • 名無しのプレイヤー No.102050497 2018/02/09 (金) 09:56 通報
    アプリが起動せず落ちます…
    1

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【君と掴んだ未来へ】シャム(★9/水/刀)【君と掴んだ未来へ】シャム(★9/水/刀)2018061009【君と掴んだ未来へ】シャム(Extreme/水/刀)
【漆黒ノ整合騎士】アリス(★7/風/片手剣)【漆黒ノ整合騎士】アリス(★7/風/片手剣)2018061601【漆黒ノ整合騎士】アリス(★8/風/片手剣)
【漆黒ノ整合騎士】アリス(★8/風/片手剣)【漆黒ノ整合騎士】アリス(★8/風/片手剣)2018061601【漆黒ノ整合騎士】アリス(★9/風/片手剣)
【漆黒ノ整合騎士】アリス(★9/風/片手剣)【漆黒ノ整合騎士】アリス(★9/風/片手剣)2018061601【漆黒ノ整合騎士】アリス(Extreme/風/片手剣)
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