アクセス負荷による通信エラーに関して20180730
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7/27(金)～7/30(月)に、アクセス負荷による通信エラーを確認しました。
お客様にはご迷惑をおかけしたお詫びとして、下記アイテムを補填させて頂きます。
■配布内容
・レジストーン ×1
・AP補填100% ×1
■配布対象
ご利用いただいている全てのお客様
■配布時間
7/30(月) メンテナンス終了後～ 8/6(月)13:59まで
※配布期間中にログイン時、メッセージボックスに送付されます。
※メッセージボックス送付後は2週間以内にお受け取りください。
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■通信エラー発生箇所
・タイトル画面よりログイン時
・レジストーン購入・消費時
■通信エラー内容
《データの通信に失敗しました。通信環境を確認のうえ、再度実行してください》
上記のメッセージが表示された場合、
10～30分ほど時間を置いてから再度お試し頂く事で解消致します。
■通信エラーの対応に関して
アクセス負荷による通信エラーが発生した場合、状況に応じて都度補填を検討し、3営業日以内に対応いたします。
※ランキングを伴うイベント開催中にアクセス負荷による通信エラーが発生した場合、開催期間中に補填対応を行わせて頂きます。
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