アクセス負荷による通信エラーに関して20180730

 
最終更新日時:
(2018/7/30 16:00追記)
7/27(金)~7/30(月)に、アクセス負荷による通信エラーを確認しました。
お客様にはご迷惑をおかけしたお詫びとして、下記アイテムを補填させて頂きます。

■配布内容
・レジストーン ×1
・AP補填100% ×1

■配布対象
ご利用いただいている全てのお客様

■配布時間
7/30(月) メンテナンス終了後~ 8/6(月)13:59まで

※配布期間中にログイン時、メッセージボックスに送付されます。
※メッセージボックス送付後は2週間以内にお受け取りください。

      • -------
本アプリにおきまして、多くのお客様のアクセスにより通信の負荷が高まった際、以下の操作を行うと通信エラーが表示されることがございます。

■通信エラー発生箇所
・タイトル画面よりログイン時
・レジストーン購入・消費時

■通信エラー内容
《データの通信に失敗しました。通信環境を確認のうえ、再度実行してください》

上記のメッセージが表示された場合、
10~30分ほど時間を置いてから再度お試し頂く事で解消致します。

■通信エラーの対応に関して
アクセス負荷による通信エラーが発生した場合、状況に応じて都度補填を検討し、3営業日以内に対応いたします。

※ランキングを伴うイベント開催中にアクセス負荷による通信エラーが発生した場合、開催期間中に補填対応を行わせて頂きます。
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