アクセス負荷による通信エラーに関して
(0コメント)アクセス負荷による通信エラーに関して
（2018/8/16 18:00追記）
8/15(水)～8/16(木)に、アクセス負荷による通信エラーを複数回確認しました。
■通信エラー発生期間
・2018/8/15(水)20:00 ～ 20:10
・2018/8/16(木)11:35 ～ 11:45
お客様にはご迷惑をおかけしたお詫びとして、下記アイテムを補填させて頂きます。
■配布内容
・レジストーン ×2
■配布対象
ご利用いただいている全てのお客様
■配布時間
2018/8/16(木) 18:00 ～ 8/19(日)13:59まで
※配布期間中にログイン時、メッセージボックスに送付されます。
※メッセージボックス送付後は2週間以内にお受け取りください。
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本アプリにおきまして、多くのお客様のアクセスにより通信の負荷が高まった際、以下の操作を行うと通信エラーが表示されることがございます。
■通信エラー発生箇所
・タイトル画面よりログイン時
・レジストーン購入・消費時
■通信エラー内容
《データの通信に失敗しました。通信環境を確認のうえ、再度実行してください》
上記のメッセージが表示された場合、10～30分ほど時間を置いてから再度お試し頂く事で解消致します。
■通信エラーの対応に関して
アクセス負荷による通信エラーが発生した場合、状況に応じて都度補填を検討し、3営業日以内に対応いたします。
※ランキングを伴うイベント開催中にアクセス負荷による通信エラーが発生した場合、開催期間中に補填対応を行わせて頂きます。
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